셀독은 어떤 프로그램인지, 어떤 업종에서 쓸 수 있는지, 가입·요금제·AI 케어리포트·알림톡·데이터 보안까지 자주 묻는 질문을 한곳에 모았습니다.
셀독은 반려견 매장 운영에 필요한 예약·고객·매출·직원 관리를 하나로 합친 애견샵 통합관리 프로그램(SaaS)입니다. 미용실 전용 도구가 아니라, 미용·호텔·놀이방·데이케어·픽드랍·카페·훈련 7개 업종 모듈을 매장에서 필요한 것만 켜서 쓰는 구조입니다. 설치할 프로그램이 없고 브라우저에서 바로 사용합니다.
애견미용실, 애견호텔, 애견유치원·데이케어, 애견놀이방, 애견카페, 훈련소, 픽업·드랍 서비스를 운영하는 매장에서 사용할 수 있습니다. 여러 서비스를 함께 운영하는 복합 매장은 한 계정에서 모두 관리하며, 미용만 하는 1인 매장은 미용 모듈만 켜고 나머지는 끈 채로 쓸 수 있습니다.
담당자별 예약 스케줄러, 고객·반려견 카드(이용 이력·특이사항), AI 케어리포트, 매출·실적 집계와 재무 진단, 담당자별 실적 정산, 재고 관리, 전자 동의서 서명, 오픈·마감 체크리스트, 카카오 알림톡 발송, 견적 계산기가 포함됩니다. PC·태블릿·모바일에서 같은 화면을 씁니다.
쓰지 않는 모듈은 화면에 아예 나타나지 않습니다. 미용 모듈만 켜면 호텔·놀이방·카페 관련 메뉴가 모두 숨겨져, 미용 전용 프로그램처럼 단순하게 쓸 수 있습니다. 나중에 호텔이나 놀이방을 추가할 때 프로그램을 바꿀 필요 없이 모듈만 켜면 됩니다.
가장 큰 차이는 담당자별 일정이 한 화면에서 겹치는지 바로 보인다는 점, 그리고 예약을 완료 처리하면 매출·담당자 실적·고객 이용 이력이 자동으로 연결된다는 점입니다. 엑셀은 각 항목을 따로 관리해야 하고 여러 사람이 동시에 쓸 때 최신본이 어긋나기 쉽습니다.
홈페이지의 "무료로 시작하기" 버튼을 누르면 매장 정보 입력 → 관리자 계정 생성 순서로 약 5분이면 끝납니다. 신용카드 등록이 필요 없고, 별도 설치 프로그램도 없습니다.
아니요. 셀독은 웹앱이라 다운로드가 필요 없습니다. 모바일·태블릿·PC 어떤 기기든 브라우저에서 주소만 열면 바로 사용할 수 있습니다. 홈 화면에 아이콘으로 추가하면 앱처럼 전체화면으로도 쓸 수 있습니다.
스타터·스탠다드·프로 플랜은 현재 직접 입력 방식입니다. 다지점이거나 대량 데이터 이전이 필요하면 비즈니스 플랜의 전담 온보딩 매니저가 이전을 도와드립니다.
네. 로그인 후 설정 화면의 "구독 플랜" 메뉴에서 스타터·스탠다드·프로 사이를 즉시 전환할 수 있습니다. 결제 연동 전인 베타 기간에는 카드 등록 없이 바로 바뀝니다.
아니요. 정식 결제 연동 시점과 방식은 사전에 별도로 안내드립니다. 지금 가입한 얼리버드 매장에는 별도 혜택이 적용됩니다.
비즈니스 플랜에서 지점 통합 대시보드를 제공합니다. 다지점 운영 중이시면 도움말센터 하단의 문의 채널로 연락해 주세요.
네. 케어리포트는 애드온이 아니라 스타터부터 비즈니스까지 모든 플랜에 기본으로 포함되어 있습니다.
네. 보호자가 리포트 안에서 직접 구독 버튼을 눌러 결제하면 매장은 아무 일도 하지 않아도 구독 1명당 매달 1,000원이 자동으로 적립됩니다. 자세한 구조는 홈페이지의 "케어리포트 패스" 섹션에서 확인할 수 있습니다.
미용 서비스를 완료 처리하면 리포트 링크가 생성되고, 카카오 알림톡이나 링크 공유로 보호자에게 바로 보낼 수 있습니다. 알림톡 자동발송은 종량제 애드온입니다.
아니요. 모든 플랜에 포함된 무료 발송량은 없으며, 알림톡은 건당 15원의 종량제 애드온으로 필요한 만큼만 사용합니다.
픽드랍 운행 관리 애드온을 추가하면 픽업·드랍 일정과 완료 알림톡 자동 발송, 이용권 차감까지 한 화면에서 처리할 수 있습니다.
네. 접근 권한이 있는 직원 계정으로만 조회할 수 있으며, 자세한 수집·보관 항목은 개인정보처리방침 페이지에서 확인할 수 있습니다.
도움말 메뉴의 "버그 신고하기" 페이지에서 알려주시면 확인 후 조치합니다.